Сложности управления автомойкой

Автомойки самообслуживания приобретают популярность благодаря отличному сочетанию благоприятных факторов: положительного отношения людей к возможности самостоятельно помыть автомобиль за небольшие (по сравнению с альтернативными вариантами) деньги, умноженного на все еще низкую конкуренцию в большинстве регионов.

Интерес подогревает то, что сегодня на рынке появились надежные поставщики современного высокоэффективного моечного оборудования и расходных материалов, а также компании, которые готовы в комплексе решить все стартовые вопросы (от строительства до юридического оформления).

Однако с дня старта начинается повседневная деятельность, готовясь к которой потенциальные предприниматели задаются закономерным вопросом: А какие сложности в управлении автомойкой?

АВТОМОЙЧНЫЙ БИЗНЕС: ПОДВОДНЫЕ РИФЫ ИЛИ ЧИСТАЯ ГАВАНЬ?

В интернете часто можно встретить суждения уже опытных владельцев автомоек, что данный бизнес — достаточно простой в управлении. Безусловно, их оценка уже зависит от пройденного пути и не совсем объективна. Но доля правды в ней есть.
Основные управленческие усилия в любом бизнесе направлены на:

• юридическое и финансовое сопровождение деятельности;
• обеспечение производственного процесса: закупка заготовок, содержание мощностей;
• реализацию продукции и маркетинговые усилия.

ДОКУМЕНТАЦИЯ — В ПОРЯДКЕ!

Специфика моек самообслуживания такова, что часть вопросов решается уже на стартовом этапе:
оформляется необходимая документация;
заключаются договоры на поставку энергоносителей и утилизацию отходов.
В дальнейшем остается только по отработанной схеме своевременно сдавать отчеты, платить налоги и продлевать договоры. Поэтому хорошо иметь в штате бухгалтера-юриста, профессионализм которого окажется бесценным и при прохождении плановых и внеплановых проверок контролирующими органами.

МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА

Автомойка не производит продукцию, а оказывает услуги. Отсюда — отсутствие необходимости в складах готовой продукции и проработке логистики доставок потребителю.
Главная задача — привлечь клиента, которая решается комплексом рекламных и маркетинговых мероприятий и контролем надежности работы оборудования и качества услуг.

УЧЕТ И КОНТРОЛЬ

Единственный ресурс, который не «придет самостоятельно» на мойку — расходная химия. Ее запасы придется контролировать и своевременно пополнять. Аналогичный подход — к профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования: в сервисный период работами занимается поставщик, далее потребуется заключение контрактов со специализированными фирмами.

КАДРОВОЙ ВОПРОС

Одним из преимуществ моек самообслуживания является то, что все моечные операции выполняют сами водители. Поэтому штат минимальный: в некоторых случаях достаточно одного человека, который готовит и пополняет расходные материалы, а также совмещает функции уборщика и охранника. Отсюда — простота работы с персоналом: с несколькими работниками проще найти общий язык по любым вопросам, чем с большим коллективом.

ПОДВОДИМ ИТОГИ

Моечный бизнес, как и любой другой, не терпит пассивного управления. Комплекс задач стоит перед владельцем или управляющим, но значительно меньше, чем в большинстве других направлений.
Дисциплинированности в обеспечении повседневного контроля и учета, а также неизбежно накопленного в процессе деятельности багажа знаний (о функционировании оборудования, особенностях моечной химии, эффективном маркетинге) более чем достаточно для выполнения управленческих обязанностей.